Mein SMS Gateway versendet keine SMS

Sollte das SMS Gateway keine SMS mehr versenden, sollten Sie als erste Instanz folgende Aktionen vornehmen:

1 Starten Sie das SMS Gateway neu

Zuallererst sollte das Gateway einmal komplett heruntergefahren und wieder hochgefahren werden. Stellen Sie sicher, dass Sie es herunterfahren und wieder richtig einschalten. Sollten Fehler auftreten, lassen sich diese so meist beheben.

2 PIN entfernen

Falls Ihre SIM-Karte eine PIN besitzt, sollten Sie diese entfernen. Dazu ist folgendermaßen vorzugehen:

Gateway herunterfahren
SIM-Karte entfernen
SIM-Karte in ein Handy einstecken
PIN der SIM-Karte entfernen
SIM-Karte wieder in das SMS Gateway einstecken
SMS Gateway wieder hochfahren
Konfiguration unter Konfiguration - SIM-Karte anpassen
- Das Feld PIN muss leer sein
Gateway neustarten

In einigen Fällen kann eine PIN zu Problemen führen. Wir empfehlen daher die PIN zu entfernen.

3 Multipart/Split

Sollte das Problem noch nicht behoben sein, sollten Sie noch testen ob der Wechsel von Multipart zu Split eine Verbesserung bringt.

Dazu navigieren Sie zu: Konfiguration - SIM-Karte und wechseln in der Zeile Multipart zur anderen Option.

i Wenn diese Problembehandlung keine Besserung eingebracht hat, schreiben Sie bitte eine E-Mail an: support@brevis.one